餐廳每天都要接待許多不同的客人，服務員態(tài)度的好壞將直接影響餐廳客人的回頭率。服務員要善于應用自己的肢體、面容形態(tài)、語言跟客人進行良好的溝通，讓顧客對餐廳產生好感。
　　服務員這樣待客，讓顧客對餐廳十分好感
　　一、客人建立好感的三要素
　　1、笑臉
　　笑容——服務人員的笑容，可使人與人之間建立好感。人常說，世上的化妝品就是笑容，古語有舉手不打笑臉人之說，所以笑容是人的魅力標志之一！
　　笑容三種標準：
　　微笑（嘴角上翹）——稱三分笑
　　愉快笑（露出牙齒6-8顆）——稱七分笑
　　開懷大笑（敞開心懷爽朗大笑）——稱十分笑
　　2、嘴甜
　　一個會贊美別人的人容易建立人與人之間的好感。人人都需要贊美，贊美可使人充滿自信和愉悅，讓人心情舒暢，充滿成就和滿足感！
　　3、腰軟
　　是服務禮儀的一種表現(xiàn)，適當?shù)狞c頭15度，鞠躬彎腰幫助別人（如提東西），都是建立好感的一種調節(jié)劑。良好的禮貌動作，可改變人對人的好感！
　　服務員這樣待客，讓顧客對餐廳十分好感
　　二、與客人建立好感的話術
　　1、見到生客——三分笑
　　話術：
　　“您好！歡迎光臨！”
　　“您好！請問有什么可以幫您的嗎？”
　　“您給人的感覺好親切喲！”
　　2、見到熟客——七分笑
　　話術：
　　“您好！好久不見，真的好想你喲！”
　　“您是越來越漂亮了！”
　　“您今天穿的衣服真適合您，顯得臉色好好??！”
　　“您變瘦了，越來越苗條了！“
　　“您的臉色越來越好了！”
　　服務員這樣待客，讓顧客對餐廳十分好感
　　3、見到老客人——十分笑
　　話術：
　　“您好！幾天不見，我們見不到您，可少了好多快樂！”
　　“今天我就知道您會來，要不早上起來，咋會莫名其妙的開心呢！”
　　“您看，您一進門，我們的燈光都變得黯淡無光了！”
　　“您看，您一來，我們店里的生意一下子多了起來，都是被您的美貌吸引過來的！”
　　相信要是你自己是顧客，遇到這樣的服務員也會喜笑顏開吧~