在醫(yī)療健康服務(wù)從“量變”邁向“質(zhì)變”的時代浪潮中,威茲曼整形外科醫(yī)院以17年深耕西北整形美容行業(yè)的厚重積淀,正式啟動德國萊茵T?V SQS-Healthcare國際服務(wù)質(zhì)量認證籌備工作。這不僅是一次向國際醫(yī)療質(zhì)量管理體系看齊的跨越,更是以國際權(quán)威認證為支點,推動區(qū)域醫(yī)美行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要里程碑。

一、立足醫(yī)教研定位,接軌國際標(biāo)準的戰(zhàn)略意義
作為新疆地區(qū)以“醫(yī)教研”三位一體為發(fā)展核心的整形外科醫(yī)院,我院始終將醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)術(shù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)視為立院之本。德國萊茵T?V SQS-Healthcare認證,覆蓋醫(yī)院管理、臨床醫(yī)療、患者服務(wù)等全鏈條,其嚴苛的評審標(biāo)準與我院“醫(yī)療回歸本質(zhì)”的理念高度契合。
此次認證籌備,我院聚焦三大方向:
1. 醫(yī)療質(zhì)量體系升級:通過標(biāo)準化流程規(guī)范手術(shù)安全、感染控制、藥事管理等環(huán)節(jié),確保每一臺手術(shù)均符合國際級安全標(biāo)準。
2. 患者體驗優(yōu)化:引入“神秘訪客”評估機制,從患者視角重構(gòu)服務(wù)流程,打造安心、快樂的變美體驗閉環(huán)。
3. 科研與教學(xué)賦能:借鑒國際先進管理經(jīng)驗,強化臨床研究與醫(yī)師培訓(xùn)體系,以威茲曼大醫(yī)大護星級評定管理體系為重要依據(jù),為區(qū)域醫(yī)美行業(yè)培養(yǎng)并篩選出更多的“大醫(yī)生”、“大護士”。
二、以醫(yī)院核心價值觀為內(nèi)核,夯實認證籌備根基
威茲曼整形外科醫(yī)院17年的品牌沉淀,源于對“做有原則的好醫(yī)生、做有質(zhì)量的好手術(shù)、做有底線的好醫(yī)院”核心價值觀的堅守。此次認證籌備中,這一價值觀將貫穿始終:
1.做有原則的好醫(yī)生:嚴格醫(yī)師資質(zhì)審核,持續(xù)開展國際前沿技術(shù)培訓(xùn),并依托德國萊茵認證的“人員能力評估”模塊,強化團隊專業(yè)素養(yǎng)。
2.做有質(zhì)量的好手術(shù):對標(biāo)SQS認證的“醫(yī)療安全與質(zhì)量管理”標(biāo)準,完善術(shù)前評估、術(shù)中監(jiān)控與術(shù)后隨訪體系,確保手術(shù)效果與安全性雙提升。
3.做有底線的好醫(yī)院:從信息安全到院感防控到設(shè)備管理,以底線思維構(gòu)建全維度風(fēng)險管控體系,彰顯醫(yī)療機構(gòu)的公共責(zé)任。
三、專家助力,以評審促發(fā)展
此次認證籌備特別邀請德國萊茵T?V SQS-Healthcare國際服務(wù)質(zhì)量認證專家蒞臨指導(dǎo),通過案例分析、現(xiàn)場評估與專項培訓(xùn),為我院把脈問診。專家團隊將重點針對以下領(lǐng)域提供支持:
1.管理體系優(yōu)化:協(xié)助整合醫(yī)療、護理、后勤等多部門資源,建立高效協(xié)同的國際化管理框架。
2.患者滿意度提升:通過“患者旅程地圖”分析,精準定位服務(wù)痛點,推動體驗升級。
3.持續(xù)改進機制:引入PDCA(計劃-執(zhí)行-檢查-處理)循環(huán)模型,確保認證成果長效落地。
四、向新而行:書寫中國西部醫(yī)美的高質(zhì)量答卷
德國萊茵T?V認證并非終點,而是我院邁向“區(qū)域標(biāo)桿、國際視野”的新起點。以認證為契機,聯(lián)動國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源,推動新疆醫(yī)美行業(yè)與全球標(biāo)準接軌。深化“醫(yī)教研綜合整形外科醫(yī)院”的定位,籌建臨床創(chuàng)新中心,開展多學(xué)科聯(lián)合研究,輸出具有地域特色的技術(shù)成果。通過公益科普、患者教育等活動,倡導(dǎo)理性求美理念,提升行業(yè)社會信任。
17年初心不改,17年品質(zhì)堅守。此次德國萊茵T?V SQS-Healthcare認證的啟動,既是對過去的總結(jié),更是對未來的承諾。我院將以國際標(biāo)準為鏡,以患者需求為尺,在“醫(yī)教研”綜合發(fā)展的道路上,持續(xù)書寫“安心快樂變美”的醫(yī)療敘事,為新疆乃至西北地區(qū)求美者提供更安全、更專業(yè)、更具溫度的醫(yī)療美容服務(wù)。
信息來源:新疆威茲曼醫(yī)美
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下定決心做了提眉醫(yī)美,效果立竿見影。術(shù)前醫(yī)生耐心溝通,制定了適合我的方案。術(shù)中雖有點小緊張,但沒什么痛感。術(shù)后恢復(fù)期間腫脹也在可接受范圍,按時護理恢復(fù)得挺快?,F(xiàn)在眉形精致,眼部松弛改善,整個人精神煥發(fā),自信感直接拉滿!
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最近做了法令紋填充,效果真的讓我很驚喜!手術(shù)過程比想象中順利很多,醫(yī)生手法專業(yè),幾乎沒什么不適感。術(shù)后恢復(fù)很快,第二天就能正常出門了。最讓我開心的是,面部輪廓明顯變得柔和年輕了,那些困擾我多年的深深紋路現(xiàn)在幾乎看不見了。朋友都說我整個人看起來精神了很多,有種“逆生長”的感覺。整個體驗超出預(yù)期,無論是效果還是服務(wù)都很滿意。終于可以自信地大笑了,再也不用刻意掩飾法令紋了!推薦給同樣有這方面困擾的朋友們。
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