安徽滁州多管齊下規(guī)范醫(yī)美市場 為“求美”保駕護航
為促進醫(yī)美行業(yè)健康持續(xù)規(guī)范發(fā)展，響應國家市場監(jiān)督管理總局嚴打醫(yī)美行業(yè)夸大醫(yī)生資歷虛假宣傳、“刷單炒信”虛構交易、“種草筆記”虛假營銷等違法行為，引導消費者科學理性地消費，提高辨識力和自我防護能力，構建品質、安全、和諧的醫(yī)美新生態(tài)，安徽省滁州市市場監(jiān)管局、市消保委多管齊下找準治理監(jiān)管盲區(qū)與難點，整治和肅清行業(yè)違法違規(guī)行為，為廣大求美者“花容月貌”保駕護航。
部門聯(lián)動 打擊非法醫(yī)美行為
聯(lián)合衛(wèi)生健康委、公安局、網信辦、人力資源和社會保障局、滁州海關等部門開展打擊非法醫(yī)美專項行動。嚴厲打擊無證開展醫(yī)美行為、非法制售藥品醫(yī)療器械，嚴肅整治違規(guī)醫(yī)美培訓、查處虛假違法廣告。日前，聯(lián)合市衛(wèi)健委執(zhí)法人員開展醫(yī)美機構綜合監(jiān)督執(zhí)法。重點查看了醫(yī)美機構及醫(yī)務人員資質是否齊全、是否存在超診療科目執(zhí)業(yè)、醫(yī)療廣告宣傳是否規(guī)范、玻尿酸等美容產品使用情況、醫(yī)療文書質量及醫(yī)療器械管理等。
宣傳教育 引導科學理性消費
利用消費者喜聞樂見的方式，緊跟專項行動各階段部署，持續(xù)精準高效開展科普宣傳，發(fā)布醫(yī)美消費警示，豐富宣傳形式和載體，除向新聞廣電報紙等傳統(tǒng)媒體推送外，同時將信息發(fā)布與新媒體高度融合，新增抖音、微信公眾號等新媒體發(fā)布渠道，全方位、多層次開展線上線下宣傳教育，引導消費者謹慎對待醫(yī)療美容，合理認識醫(yī)美功效，查驗醫(yī)美機構資質，選擇正規(guī)醫(yī)療美容機構。增強輿情風險意識，強化專項行動相關輿情監(jiān)測處置，及時協(xié)調處置敏感輿情，回應輿情關切。
創(chuàng)新載體 開展消費體察調查
創(chuàng)新運用新媒體傳播平臺，組織消費維權志愿者和媒體記者，線上線下同步開展“你點我察”消費體察進醫(yī)美企業(yè)直播活動，通過微信視頻號、抖音平臺，讓企業(yè)、監(jiān)管部門、媒體、志愿者與廣大網友實時互動，增強社會監(jiān)督的深度和廣度，直播超1萬人次觀看，點贊次數(shù)0.8萬。通過微信小程序對滁州市醫(yī)美行業(yè)進行了有獎調研活動，問卷根據有無醫(yī)美經歷設計了不同題目，活動共收到4908份數(shù)據問卷。發(fā)布調查報告，并被《中國消費者報》刊登。
約談培訓 推動行業(yè)自律發(fā)展
聯(lián)合市衛(wèi)健委、市衛(wèi)健執(zhí)法支隊開展約談培訓城區(qū)各醫(yī)療美容機構負責人、醫(yī)療質量管理人員。通報醫(yī)美消費調查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，培訓醫(yī)療美容服務管理和藥品器械使用管理要點。要求企業(yè)把安全放在首位，把醫(yī)療質量作為驅動力，推動醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化、健康化發(fā)展，深化社會責任實踐，共同打造風朗氣清的發(fā)展環(huán)境，為求美者提供安全可靠的高品質醫(yī)美服務。號召全醫(yī)美行業(yè)嚴格恪守職業(yè)規(guī)范，傳遞美麗正能量，樹立行業(yè)信賴度，為醫(yī)美行業(yè)發(fā)展打好穩(wěn)健底色。
加強監(jiān)管 規(guī)范醫(yī)美競爭秩序
發(fā)現(xiàn)生活美容機構違規(guī)開展醫(yī)療服務的線索，及時通報衛(wèi)生健康行政部門。加強對醫(yī)美行業(yè)價格違法行為和不正當競爭行為監(jiān)管，查處宣傳與實際不一致，虛構、夸大醫(yī)生資歷、醫(yī)療機構資質榮譽，虛假案例、虛構診療前后對比，聘請網絡紅人、帶貨主播等開展直播營銷，利用“種草筆記”等形式進行虛假營銷，欺騙、誤導消費者行為，督促生產企業(yè)不得將藥品和醫(yī)療器械銷售給無合法資質的單位使用。今年以來，滁州市12315指揮中心受理美容類投訴舉報共計206件。
信息來源：中國質量新聞網
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